Når Agro sender epost via det som kalles "Ekstern epost klient" så bruker Agro en protokoll som kalles MAPI for å kalle opp og sende epost med det epost-programmet som er installert på maskinen.
Det epost programmet som følger med Windows 10 (Epost) har ikke utbygd MAPI og kan ikke brukes til å sende epost fra Agro. Men feks Outlook og Thunderbird er to programmer som har full MAPI funksjon som Agro skal kunne bruke til å kalle opp og sende epost.
Når man får en melding om MAPI error så kan det være flere årsaker til det. I forbindelse med nyhere versjoner av Windows 10 har vært en del kunder som får feilmelding når de bruker Outlook 2010 eller 2013 og har oppdatert Windows 10 til siste versjon.
Nyere Windows 10 versjoner har vist seg å "ødelegge" MAPI oppsettet til Outlook 2010 og 2013 versjoner. Dette er altså ikke en feil i Agro men en feil mellom de siste versjonene av Windows 10 og Outlook 2010/2013.
Microsoft har i noen tilfeller anbefalt å "reparere" installasjonen slik at MAPI blir riktig igjen. Otulook kommer ofte som en del av Officepakken, men den kan også være installert alene. Hvis den er en del av Officepakken må man reparere Officepakken og ikke bare Outlook.
Her er en link til hvordan man kan kjøre en "reperasjon" av Officepakken eller av Outlook
Kommentarer
0 kommentarer
Artikkelen er stengt for kommentarer.